§ 1 Allgemeines – Geltungsbereich

1. Die folgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Forstinger Österreich GmbH sowie der Forstinger eCom GmbH (ausführendes Unternehmen für den Onlineshop) im Folgenden „www.forstinger.com“, „Forstinger“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH und den Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.
   
   
2. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH in Geschäftsbeziehung tritt, ohne dass diesen eine unternehmerische Tätigkeit zuzurechnen ist (§ 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG).
   
   
3. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist, wer ein Unternehmen betreibt (§ 1 UGB). Unternehmer sind juristische Personen oder Personengesellschaften sowie natürliche Personen, die in Ausübung einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln. Behörden und öffentliche Einrichtungen werden wie Unternehmen behandelt.
   
   
4. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird von uns ausdrücklich vereinbart.
   
   
5. Begriffsdefinition Filiale, Onlineshop und Werkstattservice
   „Filiale“ ist eine Geschäftsstelle der Forstinger Österreich GmbH, in der der Kunde Waren bestellen (inklusive Online-Reservierung), bezahlen und abholen kann.
   Im „Onlineshop“ wird die Ware im Forstinger Onlineshop bei Bestellung bezahlt und an die Kundenadresse versendet. Abholung oder Rückgabe in einer Filiale ist nicht möglich. Der Onlineshop wird über die Forstinger eCom GmbH abgewickelt.
   „Werkstattservice“ sind Reparatur- und Dienstleistungen, deren Termine in der jeweiligen Werkstätte online über www.forstinger.com oder direkt in der Filiale gebucht werden können und auch dort bezahlt werden.
   „Partnerseiten“ sind in den Onlineshop als Subdomain integriert, die Bestellung und Versand erfolgt direkt bei unserem Partner. Dies betrifft zum Beipsiel forstinger.meinereifen.at
   
   
6. Die Vertragspunkte und Paragraphen dienen ausschließlich der Gliederung sowie der einfacheren Lesbarkeit und implizieren weder eine Reihenfolge noch eine Wertung.

§ 2 Anerkennung der AGB

1. Bei Kauf der Ware in der Filiale erkennt der Kunde mit der Bezahlung (bzw. Lieferscheinkunden bei Übergabe der Ware) diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden.
2. Bei Bestellungen im Onlineshop (mit Lieferung an die Kundenadresse) erkennt der Kunde diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt und die Anerkennung der AGB bestätigt. Ohne diese Akzeptanz ist eine Bestellung nicht möglich. Durch die Akzeptanz der AGB ist der Kunde an die hierin enthaltenen Bestimmungen gebunden.

§ 3 Angebot und Bestellung

1. Filiale: Bei „Reservieren & in der Filiale abholen“ erfolgt keine Online-Bestellung, sondern eine unverbindliche (Online-)Reservierung zur Abholung und Bezahlung der Waren in der jeweils ausgewählten Filiale.
2. Bestellte oder reservierte Ware für Abholung in der Filiale ist vom Kunden genau zu bezeichnen. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm gemachten Angaben, insbesondere bei der Auswahl fahrzeugspezifischer Produkte, verantwortlich. Die gesetzliche Haftung von Forstinger, insbesondere von Schäden, die auf einer schuldhaften Verletzung von Mitwirkungs- oder Aufklärungspflichten seitens Forstinger beruhen, bleibt davon unberührt.
3. Bei jeder Bestellung nicht lagernder Ware in der Filiale werden zumindest 20% des Kaufpreises, mindestens jedoch EUR 20,-, als Anzahlung verrechnet.
4. Onlineshop: Unsere Angebote sind unverbindlich. Der Vertrag gilt erst mit Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen. Sollten wir nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Angebots des Kunden reagieren, ist kein Vertrag zustande gekommen und der Kunde somit nicht mehr an sein Angebot gebunden.
5. „Partnerseiten“: Forstinger übernimmt keine Haftung für die Inhalte auf Partnerseiten. Forstinger bietet auf der Seite forstinger.com Links zu Dritten, einschließlich der Subdomains, die von einem externen Anbieter betrieben werden. Diese Anbieter sind allein verantwortlich für die Verarbeitung des Angebotes, die Produktverfügbarkeit und die Auswahl eventueller Finanzierungsmöglichkeiten.

§ 4 Preise

1. Filiale und Click & Collect: Es gelten die zum Zeitpunkt der Reservierung bzw. des Kaufs angeführten Preise. Die angeführten Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten die jeweilige gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Im Einzelnen ausverhandelte Preise und Rabatte gelten nur für den jeweiligen Einzelauftrag und haben keine Folgewirkung für weitere Aufträge.
2. Onlineshop: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angeführten Preise. Die angeführten Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten die jeweilige gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an und sind im Warenkorb bzw. vor Bestellabschluss ausgewiesen.

§ 5 Zahlung

1. Filiale und Click & Collect: Die Zahlung der verkauften Ware hat bei Übergabe in bar, mittels Debit- oder Kreditkarte zu erfolgen, sofern im Einzelfall keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Ist der Kunde Unternehmer besteht die Möglichkeit
   der Bezahlung mittels Lieferschein nach Vereinbarung, in diesem Falle erfolgt die Abrechnung per Sammelrechnung, 14-tägig oder 30-tägig.
2. Onlineshop: Als Zahlungsmöglichkeit stehen ausschließlich Zahlung mit Kreditkarte, PayPal und EPS Sofortüberweisung zur Auswahl / zur Verfügung. Kauf auf Rechnung, Vorauskassa, Ratenzahlung oder Barzahlung ist nicht möglich. „Partnerseite“ forstinger.meinereifen.at: Im Rahmen der Angebotserstellung auf meinereifen.at bietet die Auto Plus Fahrzeugzubehör GmbH die Vermittlung einer Finanzierung durch die Santander Consumer Bank. Die Antragserstellung erfolgt online über die meinereifen.at Webseite, Forstinger wird nur im Falle einer Finanzierungszusage durch die Santander Bank informiert und ist zu keinem Zeitpunkt in die Antragstellung und Zusage eingebunden,
3. Die Aufrechnung von Forderungen des Kunden gegen die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH mit dessen Forderungen ist ausgeschlossen, es sei denn, dass die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH zahlungsunfähig geworden ist oder die Gegenforderung im rechtlichen Zusammenhang mit den Zahlungsverbindlichkeiten von Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH stehen, gerichtlich festgestellt oder von der Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH anerkannt worden sind.

§ 6 Versandkosten

1. Filiale und Click & Collect: Bei Bestellung von Ware in der Filiale mit Abholung in der Filiale fallen keine zusätzlichen Kosten an.
2. Onlineshop: Bei Bestellungen im Onlineshop, mit Lieferung an die Kundenadresse, fallen Versandkosten an. Die Versandkosten beziehen sich auf die bei der jeweiligen Bestellung angefallenen Kosten, die auf der Rechnung unter „Versandkosten“ ausgewiesen sind.
3. Werden Artikel mit der Spedition versendet (z.B. wegen Artikelgröße, Menge, Paletten), werden die Speditionskosten gesondert angeboten und ausgewiesen sowie in Rechnung gestellt.
4. Bei großen Artikeln die bestimmte Maße (Gurtmaß größer 300 cm) überschreiten, wird ein Sperrgutzuschlag verrechnet, der auf der Rechnung unter „Versandkosten-Sperrgutzuschlag“ ausgewiesen ist. Das Gurtmaß berechnet sich aus der Summe von 2 x Breite + 2 x Höhe + längste Seite. Maximal erlaubt sind 200 cm Länge, 80cm Breite und 60 cm Höhe.
5. Versand per Spedition wird gesondert angeboten und verrechnet - z.B. bei großen Artikeln mit dem Vermerk "Lieferung per Spedition" sowie Großmengen, Paletten-Bestellungen. Das betrifft auch die Rückversandkosten. Wird die Ware auf einer Europalette geliefert, so sind die Kosten für die Palette zu zahlen (€ 20,-) oder dem Spediteur eine Tauschpalette zu geben. Die Kosten werden vor Kaufabschluss im Checkout angezeigt.
6. Die unmittelbaren Kosten des Rückversands sind vom Kunden zu tragen. Die fristgerechte Absendung der Ware durch den Kunden ist zur Wahrung der Rückstellungsfrist ausreichend. Daher empfehlen wir, die Ware nur transportversichert zu retournieren.
7. Eine genaue Aufschlüsselung der Versandkosten wird vor dem Bestellabschluss angezeigt.

§ 7 Lieferbedingungen

1. Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb der EU. Produkte der Hersteller Walser, Pewag und König werden in und nach Österreich versendet. Bestellte Ware liefern wir entweder selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand. Die bestellte Ware wird sofort nach Verfügbarkeit und Zahlungseingang per Paketservicedienst versendet. Es wird ein automatisches E-Mail mit der Paketnummer und dem Link zum Sendungsverlauf gesendet.
2. Produkte der Hersteller Walser, Pewag und König werden nur in und nach Österreich versendet.
3. Bei Lieferung mit der Spedition erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante.
4. Paketversicherung: Pakete werden transportversichert versendet. Der Versicherungsschutz setzt jedoch voraus, dass jegliche Art von Beschädigungen am Transportkarton bei der Paketannahme gemeldet werden. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung gilt das Paket durch das Abstellen als zugestellt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

1. Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Forstinger Österreich GmbH. Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete Gegenstände.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts sorgfältig zu behandeln. Sofern Wartungs- und Inspektionsarbeiten erforderlich sind, hat der Kunde diese auf eigene Kosten regelmäßig durchzuführen. Der Kunde hat die Forstinger Österreich GmbH unverzüglich schriftlich von allen Zugriffen Dritter auf die Ware zu unterrichten, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie von etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware.
3. Der Kunde hat der Forstinger Österreich GmbH alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsverkehr weiter zu veräußern.
4. Der Unternehmer tritt der Forstinger Österreich GmbH bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen und verpflichtet sich, einen entsprechenden Vermerk in seinen Büchern oder auf seinen Fakturen anzubringen. Diese Abtretung wird von der Forstinger Österreich GmbH angenommen. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Die Forstinger Österreich GmbH behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
5. Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Unternehmer erfolgt stets im Namen und im Auftrag der Forstinger Österreich GmbH. Erfolgt die Verarbeitung der Ware, so erwirbt die Forstinger Österreich GmbH an der neuen Sache das Miteigentum im
   Verhältnis zum Wert der von der Forstinger Österreich GmbH gelieferten Ware. Dasselbe gilt, wenn die Ware mit anderen, nicht im Eigentum der Forstinger Österreich GmbH stehenden Gegenständen verarbeitet oder vermischt wird.

§ 9. Widerrufsbelehrung – Onlineshop

1. Widerrufsrecht

1. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher respektive Privatpersonen.
2. Der Kunde hat das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Forstinger mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein postalisch versandter Brief oder ein E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann hierfür das von Forstinger zur Verfügung gestellte Rücksendeportal oder das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht ausdrücklich vorgeschrieben.
4. Vom Widerruf ausgenommen sind Produkte und Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, sowie Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde seinen Vertrag widerruft, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an die in
   den Rücksendeunterlagen angegebene Adresse zusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wird der Vertrag seitens des Kunden widerrufen, hat Forstinger dem Kunden alle Zahlungen, die Forstinger vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, ausgenommen jedoch der sich aus der Kundenwahl einer anderen Lieferungsart als der von Forstinger angebotenen günstigsten Standardlieferung ergebenden zusätzlichen Kosten unverzüglich, spätestens aber binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Kundenwiderruf dieses Vertrages bei Forstinger eingegangen ist.
6. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Rückversand

1. Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, daher empfehlen wir, die Ware nur transportversichert zu retournieren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sollte der Kunde die Ware unfrei an uns zurücksenden, sind wir berechtigt, die uns hierdurch entstehenden Kosten von dem zu erstatteten Betrag in Abzug zu bringen. Gerne bieten wir den Rückversand mit unserem Versanddienstleister an. Auf Anfrage erhält der Kunde von uns einen Rücksendeaufkleber per E-Mail und kann das Paket im Paketshop abgeben. Der Kostenaufwand von € 5,90 (aus Deutschland € 8,90 pro Paket) wird von uns in Rechnung gestellt und mit den vom Kunden retournierten Artikeln gegenverrechnet.
2. Für den Rückversand von Schneeketten der Marken Pewag und König gelten gesonderte Bedingungen: Der Rückversand dieser Artikel kostet pro Artikel € 14,90. Die Schneeketten müssen originalverpackt, unbenutzt und in
   einwandfreiem Zustand sein. Für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, hat der Kunde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufzukommen.
3. Für Waren, die per Spedition geliefert werden, wie z. B. Produkte der Firmen Econelo und Prestige, sowie bei Großmengen gelten ebenfalls gesonderte Rücksendebedingungen. Der Rückversand per Spedition kostet € 79,00. Die Ware muss vom Kunden gut verpackt, transportsicher und transportfähig zum vereinbarten Abholtermin bereitgestellt werden.
4. Der Kunde hat die Ware so zu verpacken, dass Transportschäden vermieden werden. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware hat der Kunde nur aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
5. Link zu Rücksendeportal: Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, dann soll der Kunde dem Widerruf-Link, abrufbar unter: https://forstinger.com/Online-Service/Retoure-anmelden/, folgen. Der Widerrufprozess ist mit dem Bestätigungsmail in die Wege geleitet.

§ 10 Gewährleistung

1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Unternehmer. Sollte ein Hersteller eine längere Produktgarantie einräumen, so kann der Kunde auch nach Ablauf der Verkäufergewährleistung seine berechtigten Ansprüche aus dieser Garantie gegen den Hersteller geltend machen.
2. Der Kunde hat zunächst das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Ware. Forstinger kann die vom Kunden gewählte Abhilfe verweigern, wenn diese unmöglich oder für Forstinger, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist.
3. Dem Kunden, der Unternehmer ist, steht dieses Wahlrecht nicht zu. Eine Verbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Verbesserung bzw. Ersatzlieferung fehlgeschlagen oder hat die Forstinger Österreich GmbH die Nacherfüllung insgesamt verweigert oder auf eine vom Kunden gesetzte angemessene Frist nicht reagiert, so ist der Kunde zur Herabsetzung der Vergütung oder zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4. Schäden, die durch den unsachgemäßen Gebrauch und/oder Fehlbedienung der Ware durch den Kunden erfolgen, unterliegen nicht der Gewährleistung.
5. Ist der Kunde Unternehmer, leistet die Forstinger Österreich GmbH für Mängel der Ware zunächst nach Wahl der Forstinger Österreich GmbH Gewähr, durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Mängelansprüche des Unternehmers setzen voraus, dass dieser seine nach § 377 UGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß und rechtzeitig nachgekommen ist.
6. Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen kann der Kunde die mangelhafte Ware an dem Ort zur Verfügung stellen, an dem sie übergeben wurde. Wurde die Ware versendet, tritt der Bestimmungsort an die Stelle des Übergabeorts. Der Kunde kann zudem verlangen, dass die Verbesserung oder der Austausch an dem Ort vorgenommen wird, an dem sich die Sache gewöhnlich befindet, sofern dieser Ort im Inland gelegen ist und für uns nicht überraschend sein musste.

§ 11 Haftungsbegrenzung

Die Haftung für durch leichte Fahrlässigkeit seitens Forstinger verursachte Schäden wird ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden und für Schäden an Sachen, die Forstinger zur Bearbeitung übernommen hat. Die Haftung für die Verletzung von vertraglichen Hauptleistungspflichten bleibt unberührt.

§ 12 Zugang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Homepage www.forstinger.com/agb/ eingesehen und heruntergeladen werden, bzw. liegt eine Kopie in jeder Filiale auf und kann jederzeit vom Kunden eingesehen werden.

§ 13 Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 14 Kundendaten / Kundenbonusprogramm

1. Kunden können nach Registrierung für ein Benutzerkonto oder ohne Benutzerkonto Waren über das Service elektronisch zur Abholung reservieren lassen.
2. Forstinger Österreich GmbH betreibt mehrere Kundenbonusprogramme sowohl für Endkunden als auch Unternehmer. Nach Übermittlung des vollständig ausgefüllten Antragsformulars an Forstinger erfolgt die Ausstellung einer Kundenkarte, Mit Zustellung der Kundenkarte an den Kunden gilt der Antrag auf Teilnahme am Bonusprogramm als angenommen.
3. Mit Anmeldung zum Kundenbonusprogramm ist der Kunde mit der digitalen Erfassung, Verarbeitung und Speicherung seiner persönlichen Daten und Weiterleitung an Auftragsverarbeiter ist der Kunde in dem in der Datenschutzerklärung dargelegten Ausmaß einverstanden. Details zu aktuellen Konditionen und Aktionen des Bonusprogrammes sind auf www.forstinger.com.
4. Für jede Kundenkarte wird ein eigenes Kundenkonto geführt. Der Kontostand weist die einzelnen Einkaufsumsätze (ausgenommen Einkäufe mit Kreditkarten, der Kauf von Vignetten und Gutscheinen, nicht jedoch deren Einlösung, sowie gesondert gekennzeichnete Aktionsverkäufe), die unter Vorlage der Kundenkarte getätigt wurden, aus. Bei jedem Karteneinsatz werden die Informationen zu den Einkäufen aufgezeichnet, um das Bonusprogramm elektronisch abwickeln zu können.
5. Die Kundenkarte ist bis auf Widerruf gültig und verbleibt im Eigentum von Forstinger. Forstinger behält sich vor die Karte im Missbrauchsfall zu sperren. Bei gemeldetem Verlust wird eine neue Karte zugesandt. Das Kundenkonto wird automatisch geschlossen, wenn die Kundenkarte innerhalb von drei Jahren nicht zumindest einmal verwendet wird.
6. Der Kunde kann seine Teilnahme am Kundenbonusprogramm jederzeit unter gleichzeitiger Rücksendung der Kundenkarte kündigen; ein erworbener Bonus verfällt in diesem Fall. Forstinger ist seinerseits berechtigt, das Bonusprogramm oder dessen Bedingungen unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern oder zu beenden.
   Wesentliche Änderungen der Bedingungen werden dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Form mitgeteilt.
7. Wenn sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden erklärt hat, nutzen wir die von dir mitgeteilten Daten auch, um dir relevante Informationen (etwa zu Gutscheinen, §57 Erinnerungen oder Newsletter) sowie Werbeangebote per Post oder per E-Mail zu übermitteln oder telefonisch mitzuteilen.
8. Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit mit sofortiger Wirkung durch formlose Mitteilung per Post widerrufen. Der Widerruf bezüglich der Zusendung von Werbe-E-Mails kann auch dadurch erfolgen, dass der Kunde den mit „Abmelden“ gekennzeichneten Link in der ihm zugesandten E-Mail anklickt.
9. Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Es werden von uns nur jene personenbezogenen Daten verwendet, die der Kunde bei der Anmeldung zur Ausstellung einer Kundenkarte, im Rahmen der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen und/oder der Erteilung des Einverständnisses für an den Kunden gerichtete Werbung per Post, E-Mail und/oder Telefon mitgeteilt hat. Die Forstinger Österreich GmbH Datenschutzbestimmungen mit zusätzlichen Informationen sowie den wichtigsten Aspekten der Datenverarbeitung und Kontaktmöglichkeiten können jederzeit auf www.forstinger.com/datenschutz/ eingesehen werden.
10. Im Onlineshop, mit Lieferung der Ware an die Kundenadresse, ist eine Nutzung des Kunden Bonusprogramms (Gutscheine, Wertgutscheine, Anrechnung von Käufen, Anrechnung auf Vergütung von Jahresbonus, etc.) nicht möglich.

§ 15 Jahresbonus/Rückvergütung

1. Bonusfähig sind grundsätzlich alle Umsätze in der Filiale, die auf dem Kundenkonto aufzeichnungsfähig sind. Das Einlösen des Jahresbonus ist nicht jahresbonusfähig. Nicht bonusfähig sind Einkäufe, die mittels Kreditkarte bezahlt werden - Einkäufe von Vignetten und Gutscheinen, nicht jedoch deren Einlösung - gesondert gekennzeichnete Aktionsverkäufe.
2. Der Jahresbonus wird mit dem Jahresende berechnet und einmalig zu Beginn des Folgejahres in Form einer Warengutschrift versendet. Erwirbt der Businesskunde Waren
   unter Ausstellung eines Lieferscheins und ist die Bezahlung per Sammelrechnung vereinbart, darf der Businesskunde den auf der Warengutschrift ausgewiesenen Jahresbonus bei der nächsten Zahlung einbehalten.
3. Die aktuellen Konditionen sowie Berechnungsgrundlagen der Rückvergütung findest du auf www.forstinger.com oder in der Filiale. Wir behalten uns das Recht vor, allfällige Aktionen und die Berechnungsgrundlage und Höhe der Rückvergütung jederzeit abzuändern. Eine Barablöse des Jahresbonus sowie das Zusammenlegen von Bonusguthaben sind nicht möglich.
4. Der Jahresbonus verfällt, wenn er nicht bis spätestens 30.06. des Ausstellungsjahres eingelöst wird. Der Jahresbonus bzw. die Wertgutschrift kann ausschließlich in der Filiale eingelöst werden.

§ 16 Gerichtsstand / Erfüllungsort / Anwendbares Recht

1. Verträge mit der Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der österreichischen Kollisionsnormen. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt St. Pölten als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Die Forstinger Österreich GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auch am Gerichtsort seines Wohnsitzes zu klagen. Erfüllungsort für Unternehmer ist St. Pölten.
2. Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen aufrecht Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine der Vertragsparteien darstellen würde.
3. Es gilt Österreichisches Recht.

§ 17 Altersbeschränkung für Bestellungen

1. Der Erwerb von Produkten über unseren Onlineshop ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Bestellung versichert der
   Kunde, dass er das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Auslieferung oder Annahme einer Bestellung einen Altersnachweis zu verlangen. Dies kann in Form eines Personalausweises oder eines vergleichbaren gültigen Ausweisdokuments erfolgen.
2. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die von ihm angegebenen Informationen, einschließlich des Geburtsdatums, korrekt und vollständig sind. Falsche Angaben können zur Ablehnung der Bestellung führen. Jegliche Bestellungen von Personen unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung von einer Person unter 18 Jahren stammt, wird die Bestellung umgehend storniert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Altersbeschränkung jederzeit zu ändern. Kunden werden über etwaige Änderungen in geeigneter Weise informiert.

§ 18 Elektronische Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation, wie beispielsweise Bestellbestätigungen und Versandinformationen, in elektronischer Form (beispielsweise per E-Mail) erfolgen kann. Rechnungen werden in elektronischer Form an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde kann jederzeit und kostenlos die Zusendung einer Rechnung in Papierform verlangen.

19. Beschwerdeverfahren Onlineshop

Wir verpflichten uns in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Beschwerden können auch direkt bei uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: kundenservice@forstinger.com

§ 20 Nachträgliche Änderung der Bestellung

Bei nachträglicher Änderung einer Bestellung sind diese AGB weiterhin wirksam. Nachträgliche Änderungen werden nur aus Kulanz angeboten.

§ 21 Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.